OK, o título do post pode ser meio forçado, mas é o que parece quando se trata da minha conta pelo menos.
Sempre fui comprador virtual. Desde que as vendas começavam a caminhar virtualmente e eu nem tinha CPF, fazia contas com o CPF do meu pai ou da minha mãe(claro, com a permissão deles). Sempre gostei da praticidade da compra virtual, sendo que normalmente os preços são melhores, inclusive em lojas que possuem a versão física da loja virtual, como as Americanas.

Livros, CDs, DVDs, home theater, jogos, flores, presentes. Já fiz os mais variados tipos de compras, e apesar de o Mercado Livre(não merece nem ser linkado) não ser uma loja virtual propriamente dita, ainda é uma forma de comprar pela web.
Vamos ao caso. Tenho(ou tinha, não sei) uma conta no ML há anos. Acho que uns quatro ou mais. Não tinha uma pontuação muito alta, pois só fazia compras esporadicamente, e algumas vendas também. Pra quem não sabe, o sistema de pontuação(positiva/negativa/neutra) é como você pode ter uma idéia da confiabilidade do vendedor. Se ele pisa na bola, alguém o negativa. Isso ajuda muito a saber quando aquele item com preço muito baixo é fria ou não, e assim nunca caí em nenhuma “armadilha”.
Só que, faz mais ou menos um mês, fiz duas compras e estava fazendo quatro vendas de alguns jogos que não queria mais. Dei o lance nas compras, e finalizei uma das quatro vendas com sucesso. Quando você vende no ML, você paga uma porcentagem em cima do valor do produto para o próprio ML. Ao comprar, você só negocia com o vendedor.
As duas compras que fiz, consegui terminar com sucesso pois já tinha o contato do vendedor. A venda também consegui finalizar, e assim foi gerado um boleto que eu deveria pagar. Até aí tudo bem. Recebi o email de aviso, o boleto venceria em alguns dias. Beleza, vou pagar, afinal, R$2,95 não é um valor alto, e eu estava devendo. Eu pago minhas contas. Só que ao tentar logar no site do ML, surpresa: “Você não pode logar pois sua conta está inabilitada.”
Inabilitada? Como assim Bial? Simplesmente da noite para o dia(literalmente) perdi a minha conta.
Minhas outras vendas foram suspensas. Não fiquei puto da cara bravo, pensei que deveria ser algum mal entendido, era só entrar em contato com eles que tudo voltaria ao normal. Lêdo engano.

O problema já começou quando quis entrar em contato. No site deles, há um portal com perguntas e respostas, mas é preciso paciência e muito garimpo pra encontrar um link verdadeiro de contato. Não há email pra contato, só através dos links do portal. Achei o dito cujo e entrei em contato. Responderam. Devo dizer que pelo menos as respostas são rápidas, e os funcionários se prontificam bastante a ajudar. Pena que, quando perguntei o que aconteceu com o meu cadastro, a resposta foi:
Bom dia Bruno!Esclareço que o MercadoLivre aplica seu regulamento
com a finalidade de de manter uma comunidade segura, tanto para o
senhor, quanto para todos os demais usuários que utilizam o site para
efetuarem suas negociações.
Após análise realizada em seu
cadastro pelo departamento de Investigação e Segurança do
site. A inabilitação de seu cadastro é permanente
Isso ocorreu
por ter infringido as regras dos Termos e Condições do site, caso o
senhor crie outro cadastro, o mesmo também será inabilitado.
Os motivos da inabilitação de seu cadastro são de caráter sigiliso, afim de mantermos a qualidade do
serviço.
Vamos lá. Inabilitaram(não sei porque, mas essa palavra é muito estranha) meu cadastro. Você vai em um link do próprio portal deles que diz claramente: “Por que minha conta está suspensa ou inabilitada?” e “Saiba o que aconteceu com sua conta”. Aqui o link, só pra que não digam que estou mentindo.
Então você vai lá, pergunta o que aconteceu, e a resposta é essa ridícula que recebi acima.
Não seria ao menos sensato que eu ficasse sabendo o que fiz de errado, se de fato fiz algo errado? Quer dizer que se o cara pisa na bola, ou pisam por ele, ele não tem a mínima chance de desfazer o mal entendido?
Resumindo: acabaram com minha conta, acabaram com minhas compras e vendas, e se recusam a me dizer de fato o que ocorreu.

Já passei por uns três ou quatro “especialistas” que respondem meus emails, cada um fala uma coisa, tentam ver o que ocorreu mas nada, nenhuma resposta real em mais de um mês.
Portanto, em uma conclusão aristotélica(como diria o amigo Bum), o ML não quer meu dinheiro. Ou isso, ou alguma agência de inteligência(CIA, Interpol, NSA) congelou minha conta.
E para os que têm conta no Mercado Livre, cuidado: sua conta poderá ser inabilitada a qualquer momento, por qualquer motivo aleatório e você não pode saber o porquê.
Ah, quase esqueci de comentar o último email. A especialista pediu que eu entrasse novamente em contato pelo link que consegui o contato com ela. Bizarro, estranho, incompetência, falta de vontade ou é a CIA?
PS: Coloquei os logotipos das organizações só pra mostrar pra quem nunca os viu. Se alguém os vir, fique longe.