Nódoa do Universo

Lembram desse caso que contei aqui no blog, sobre como a incompetência do ML havia me prejudicado? Pois não bastou pra eles.

Depois do ocorrido anterior, fiquei de saco cheio sem paciência e mandei tirarem meu email do cadastro deles, pois não queria mais receber nenhum tipo de email vindo dessa bela porcaria do site.

Até aqui tudo bem, a “especialista” disse que faria isso, e poucas horas depois enviou-me outro email dizendo que eu não estava mais no cadastro deles. Maravilha, isso quer dizer que acabou, certo?

Pois foi o que pensei no momento, e continuei pensando assim até receber este email:

Bruno Pedrassani,
Consta em nossos registros um saldo em aberto em sua conta, no valor de R$ 2.95.

Com o propósito de resolvermos este problema, o MercadoLivre.com tentou por diversas vezes receber este valor, que de fato nos é devido, porém não obtivemos sucesso.

Sendo assim, estamos lhe dando um prazo de 10 dias, contados a partir da data de envio deste e-mail , para o pagamento deste valor. Após esta data seus dados serão repassados ao SERASA, e desta forma passarão a integrar o banco de dados de inadimplentes.

Lembramos que o MercadoLivre.com cobra comissões das vendas concretizadas com sucesso, ou nos casos em que o vendedor não qualificou a negociação ou desistiu de vender o produto. As tarifas referentes a utilização de destaques também são cobradas independente do resultado da venda, conforme estabelecido em nossos Termos e Condições.

	Resumo da Conta

	Saldo anterior à última fatura (10/04/2008 )	R$ 0.00
	Última Fatura (N/A30750805)	R$ 2.95
	Pagamentos e Estornos posteriores	R$ 0.00

Total a Pagar R$ 2.95

Maravilhoso não? Então eles me bloqueiam, eu não posso entrar na conta nem pra pagá-la(nunca neguei que estava em débito com eles, e de fato, queria pagar!), não me dão satisfação alguma, e pra finalizar, detonar, arrasar, esquartejar; eles me mandam um ultimato pra pagar senão nome no SERASA, ou seja, me tornarei um inadimplente.

Obviamente fiquei fudido da cara furioso. Respondi esse email dizendo que EU tentei resolver o problema, que eles não me ajudaram, e que se recebesse mais alguma ameaça de que meu nome fosse “sujado”, abriria processo legal.

Só que, ninguém quer arriscar o nome não é? Eu pelo menos não queria. Então entrei na porcaria do site deles e comecei a catar qualquer informação útil no portal de ajuda deles que só confunde. Nada lá. Nada mesmo. Então tentei ir em “Minha Conta”, pra ver se conseguia algo. Claro que não dava pra fazer login, mas não desisti. Vi um link pra “central de pagamentos” ou coisa assim. Cliquei. Fui redirecionado pra tal central.

“Por favor, entre com login e senha:”

E lá fui eu tentar novamente. :

Login[TAB]
Senha[ENTER]

Agora veio o inesperado. Entrou no sistema, mas somente no sistema de pagamento, não na conta mesmo. Havia uma única opção que era o quê? Pagar a conta. Escolha o método, pague a conta. Paguei com débito online pelo Banco do Brasil. Cinco minutos depois, recebo um email:

Bruno Pedrassani:Gostaríamos de informar que a dívida que você tinha com o MercadoLivre foi quitada. Agora você já pode voltar a comprar e vender no MercadoLivre.

Humm, bom hein? Nem tanto. Obviamente tentei logar na minha conta novamente, mas estava “inabilitada” ainda. OK, OK, era o esperado.

Vocês também ou sou só eu que acho uma tremenda falta de respeito isso? Eu tive que andar, vasculhar e conhecer o sistema deles, pra quitar uma dívida que eles não queriam receber, ou que no mínimo, não ajudaram.

E o pior é que depois de pagar, ainda recebo o email porco de que já poderia “comprar e vender” novamente. Claro que esse é um email automático do sistema, mas que ficou incrivelmente ridículo na situação, ficou. Pelo menos agora não terei meu nome no SERASA(eu acho!).

Technorati Tags: mercado livre, conta inabilitada, serasa